Remboursement

REMBOURSEMENT
Garantie "Satisfait ou Remboursé" ( maintenant vous avez plus d'excuse a hésite d'acheter sur le site universj)
Si vous n’êtes pas satisfait du produit, et vous souhaitez bénéficier de la garantie "Satisfait ou Remboursé", comment faire ? 

1. Pendant 15 jours à compter de la date de la réception de votre produit, vous pouvez à tout moment, quel que soit le motif, nous retourner l'article commandé.*


2. Nous travaillons avec de nombreux fournisseurs autour du monde pour vous assurer les meilleurs prix, votre commande doit être retournée à son envoyeur, nous vous invitons à nous contacter via notre service client pour confirmer l'adresse de retour. 


3. Réexpédiez l'article complet dans son emballage d'origine à l'expéditeur avec accusé réception.

4. Lorsque nous aurons reçu confirmation de la réception du colis nous effectuerons un remboursement Partiel VIA le mode de paiement utilisé au préalable. 

Les frais de retour restent à votre charge.

* nous reprendrons la marchandise dans son emballage d’origine accompagné de vos noms, prénom et numéro de commande dans les 15 jours suivant la date de réception de votre produit.

Dans certains cas exceptionnels, Univers J peut s'octroyer le droit de refuser le remboursement total, partiel ou l'échange de l'article après les 15 jours suivant la date de réception de votre produit.